FAQ (Frequently Asked Questions - Domande frequenti)

La home di Kiara è l’area a cui accedi subito dopo il login, in questa pagina potrai trovare una serie di informazioni utili ad aiutarti ad usare il servizio (come il collegamento o “link” al tour o le FAQ) ed in questa stessa pagina riceverai le comunicazioni di servizio di Kiara (che ti saranno inviate anche per email).

Sulla destra hai sempre pronti i comandi per creare un nuovo documento (preventivi, ordini, fatture e note di credito), inoltre potrai tenere sotto controllo lo stato del tuo abbonamento al servizio (piano sottoscritto, scadenza, ...) e troverai sempre pronti per essere scaricati i documenti relativi alla privacy policy e alle condizioni generali di servizio accettate ed approvate.

In alto a destra nelle pagine ci sono due link agli strumenti che Kiara userà per darti supporto:

il link al forum nel quale puoi scrivere e chiedere spiegazioni (o dare suggerimenti per migliorare il servizio!). Le richieste che farai attraverso il forum saranno visibili a tutti gli altri utenti registrati e potrai anche rispondere alle richieste di altri utenti.

Il link al modulo di aiuto, con il quale potrai inviare una richiesta direttamente a Kiara e che non sarà visibile agli altri utenti del servizio.

Nelle pagine che presentano i dati (ad esempio nel sommario o negli elenchi dei documenti) sono presenti degli aiuti contestuali o “tooltip”: sono identificati da una piccola icona gialla a cerchio con un punto interrogativo all’interno. Cliccando quell’icona comparirà un breve testo che ti spiegherà il significato di quell’oggetto.

Nei moduli che ti permettono di modificare i dati (ad esempio modificare una fattura), per ciascun campo significativo sono inoltre presenti degli specifici aiuti contestuali che si manifestano con la comparsa del testo di aiuto a fianco del campo in cui sarai entrato con il cursore.

In alcuni casi, per aiutarti ad ambientarti nei primi giorni di utilizzo del servizio, alcuni tooltip si apriranno automaticamente. Questo effetto scomparirà quando dei dati nelle sezioni a cui i tooltip fanno riferimento.

Sì: puoi disattivare completamente l’apertura automatica dei tooltip dal menu Opzioni nella sezione preferenze selezionando l’opzione corrispondente e salvando la modifica effettuata.

Sì: puoi selettivamente spegnere gli help contestuali spuntando il checkbox a fianco del link di chiusura situato in basso nel messaggio di help. In questo modo potrai lasciare attivi solo i messaggi che ritieni utili nell’usare i diversi moduli dell’applicazione.

Puoi far riapparire gli help contestuali spuntando il checkbox in basso nella pagina di modifica delle preferenze e salvando la modifica effettuata.

Non è possibile recuperare la tua password (che è memorizzata nei nostri server solo in maniera cifrata), ma puoi richiedere al sistema che te ne generi una nuova: clicca qui e inserisci la tua email (quella che hai specificato nei tuoi dati al momento della tua registrazione). Kiara genererà una nuova password e te la invierà per email.

Le “prossime scadenze” sono un sommario che mostra gli eventi (relativi alla gestione della tua attività) che ti aspettano nel prossimo futuro:

1. Contatti che ti devi ricordare di richiamare
2. Fatture, Ricevute e Note di credito che stanno per scadere (sia di vendita che di acquisto)

Per ciascuna di queste scadenze troverai il link che ti consente di andare alla pagina del contatto o della fattura.

Nella colonna delle fatture/ricevute sono mostrate le ultime fatture per le quali è necessaria una azione o è necessario fare delle azioni:

In basso a destra sono presenti due box con, rispettivamente, i totali:

1. degli incassi e dei pagamenti registrati nel periodo indicato (da inizio mese e da inizio anno)
2. dell’ammontare iva per le fatture di acquisto e di vendita registrate nel periodo indicato (da inizio mese e da inizio anno)

Attenzione che i totali iva riportati hanno il solo scopo di dare una indicazione degli importi di pertinenza nei documenti registrati, non danno indicazioni sulla gestione che dovrebbe essere fatta dell’iva. Ricordati di verificare con il tuo professionista di fiducia che ti segue nella tua attività come gestire correttamente l’iva.

Puoi inserire un contatto anche inserendo solo il suo nome, questo lo puoi fare per esempio per ricordarti di un possibile cliente a cui mandare un preventivo o per appuntarti al volo un nome o altre informazioni.

Ovviamente quando dovrai emettere dei documenti ufficiali quali delle fatture avrai bisogno dei dati completi (recapito, codice fiscale, partita iva, ...). Ma non ti preoccupare: sarà sufficiente inserirli nel momento in cui ti serviranno.

In aggiunta gli indirizzi postale e di email puoi aver bisogno di memorizzare altre informazioni per identificare e contattare il tuo cliente o fornitore. Per far ciò puoi aggiungere uno o più “dettagli” alla scheda del contatto, ogni dettaglio può essere identificato come: telefono, fax, skype … Ogni dettaglio contiene un codice (che puoi usare per memorizzare il numero di telefono o fax oppure il contatto skype o ogni altra informazione che devi ricordare ) ed una descrizione.

Uno dei dettaglio può essere definito come “principale”: questo sarà presentato in evidenza nella pagina del contatto e nelle tabelle dei contatti.

I dati bancari sono caricati dal sistema nei campi relativi ai dati di pagamento nella scheda di inserimento e modifica del documento.

Sì: Kiara ti permette di importare i contatti da un file in formato CSV (cioè un file di testo con estensione .csv e con i dati delimitati da virgole), formato di import/export utilizzato dai PIM più diffusi (Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express, Gmail e svariati altri servizi online e applicazioni).

Sì: puoi esportare i contatti che hai memorizzato nel servizio Kiara in un file in formato CSV (cioè un file di testo con estensione .csv e con i dati delimitati da virgole) , formato di import/export utilizzato dai PIM più diffusi (Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express, Gmail e svariati altri servizi online e applicazioni).

Si: puoi salvare nella scheda del contatto una data nella quale vuoi risentirlo o nella quale ti devi ricordare di chiamarlo. Kiara si preoccuperà di ricordarti nel sommario, nelle tabelle dei contatti e nella pagina di dettaglio del contatto che devi fare quella telefonata nel tal giorno. Se hai deciso di ricevere le notifiche dal sistema allora riceverai anche per email (agli intervalli richiesti) un sommario dei contatti da richiamare.

Puoi azzerare la data in cui richiamare un contatto cliccando su un semplice comando di annullamento dell’appuntamento, comando che viene mostrato sia nella scheda del contatto sia nel messaggio che viene mostrato nel sommario;

Perché in Kiara non hai una divisione definita dei tuoi contatti in clienti e fornitori. Ciascuno di essi puù essere per te un cliente o un fornitore (o entrambi) a seconda se hai creato documenti di vendita o di acquisto ad esso collegati. Le cosiddette “viste” su clienti e fornitori sono appunto un filtro speciale negli elenchi dei contatti che ti evidenziano quelli che rientrano nell’una o nell’altra categoria.

Puoi considerare questa sezione come il diario della tua attività professionale. In questa sezione puoi infatti registrare quello che fai per i tuoi clienti o con i tuoi fornitori, le ore o le giornate dedicate ai diversi lavori che segui, così da non dimenticartene. Le registrazioni che fai sono presentate nel consueto ordine cronologico con le più recenti in cima alla pagine e la registrazione avviene in modo molto semplice, non devi nemmeno scrivere l’oggetto se non lo desideri, basta che tu indichi cosa stai segnando (ore, giorni, o qualunque altra unita di misura tu possa aver definito). Inoltre se lo desideri (lo potrai fare anche in un momento successivo) puoi assegnare le attività ad un contatto per registrare che sono state fatte per lui e le puoi quindi anche aggiungere ad un documento (sia ad un preventivo, che ad un ordine che ad una fattura).

Certo, per assegnarla ad un contatto basta che tu modifichi la registrazione agendo con il comando “modifica” sulla destra della riga del diario delle attività.

Per assegnare una registrazione ad un documento devi selezionarla dalla pagina del diario delle attività e selezionare il documento nella scheda in alto (scegliendo dalle tendine il tipo e poi il numero del documento, oppure scegliendo di creare un nuovo documento).

Puoi aggiungere attività registrate ai documenti selezionandole dalla pagina del diario delle attività e poi scegliendo il documento per mezzo delle tendine presenti in alto nel diario (oppure ne puoi creare uno nuovo scegliendo “nuovo documento”).

Inoltre al momento dell’invio del documento ad un destinatario (cliente o fornitore) o della trasformazione del documento in fattura, Kiara si accorge se hai delle attività registrate per il contatto indicato nel documento e ti propone di verificare se aggiungerle prima di procedere.

Nel diario delle attività, per ogni riga, sono indicati (sotto al testo) il contatto ed il documento a cui quell’attività fosse stata associata.

È possibile scegliere anche una visualizzazione tabellare dell’elenco delle attività registrate invece della sola visualizzazione in forma di “diario”.

La visualizzazione tabellare offre una maggiore compattezza permettendo di vedere assieme più attività, di raggrupparle e trovarle più facilmente. Per modificare il tipo di visualizzazione delle attività è sufficiente spuntare l’opzione relativa nella pagina delle opzioni generali.

Puoi creare un preventivo usando il comando presente in alto a destra nelle pagine del servizio sia nel sommario sia nelle pagine che mostrano l’elenco dei documenti.

No! Sebbene Kiara ti permetta di gestire un flusso completo dalla fase di emissione di un preventivo di vendita (o la registrazione di un preventivo di acquisto), passando per la conferma dell’ordine (di vendita o di acquisto), per arrivare alla emissione/registrazione della fattura, la creazione del preventivo come punto di partenza non è obbligatoria. Puoi decidere di non creare mai i preventivi oppure di crearli solo nei casi in cui lo ritieni utile per tenere sotto controllo la tua attività.

Sì, basta cliccare sul comando “crea ordine” presente nella colonna a destra nella pagina di visualizzazione del preventivo. Questo comando crea un nuovo ordine riportando tutti i dati presenti nel preventivo di partenza: contatto, dettagli, dati di pagamento, note, ... Successivamente potrai sempre modificare l’ordine così creato indipendentemente dal preventivo originario.

Sì, basta cliccare sul comando “Fattura!” presente nella colonna a destra nella pagina di visualizzazione del preventivo. l’effetto è lo stesso della creazione di un ordine a partire da un preventivo.

Quando crei un ordine da un preventivo i due documenti diventano collegati e nelle rispettive pagine, nell’area in basso a destra, “documenti collegati”, troverai i collegamenti. incrociati.

Certo, nello stesso modo in cui un ordine derivato da un preventivo diventa visibile nell’area “documenti collegati”, una fattura derivata da un preventivo diventa visibile in tale area, inoltre anche le fatture derivate da ordine collegati con un preventivo sono mostrate in questa parte della pagina.

Lo puoi fare usando la funzione “Invia” accessibile dal comando omonimo nella colonna a destra della pagina del preventivo. Dalla medesima pagina puoi anche registrare nel sistema un preventivo che hai inviato con mezzi diversi dalla posta elettronica (per esempio stampato ed inviato per fax o per posta cartacea)

Quando invii un preventivo per email usando il servizio Kiara l’indirizzo di provenienza dell’email che vedrà il destinatario sarà quello che hai specificato come tuo al momento della registrazione ed una copia dell’email ti verrà inoltre inviata al medesimo (invio a te in forma di copia “nascosta”).

Nella stessa pagina in cui hai la possibilità di inviare il preventivo, hai (in basso, sotto la scheda) una tabella con le email inviate contenenti il preventivo, per ciascuna puoi vedere l’indirizzo a cui l’hai mandata, il testo e scaricare gli allegati (ovvero il preventivo in formato PDF).

Puoi creare un ordine direttamente usando il comando “Crea ordine” presente nella colonna a destra in varie pagine di Kiara quali quelle del Sommario e delle liste dei documenti, oppure puoi creare un documento a partire da un preventivo, o infine puoi creare un ordine copiandone un altro.

No, come per i preventivi Kiara ti offre i mezzi per creare in maniera molto semplice tutto il flusso “canonico” (ovvero: preventivo, ordine, fattura) ma non ti obbliga a farlo.

Puoi fatturare un ordine cliccando sul comando “Fattura!” presente nella colonna a destra nella pagina di visualizzazione dell’ordine. La fattura creata in questo modo conterrà tutti i dati dell’ordine e potrai personalizzarla e modificarla a piacimento.

Certo! Ogni fattura creata da un ordine sarà collegata ad esso e potrai ritrovare il collegamento nella pagina di visualizzazione dell’ordine nell’area “documenti collegati”. Allo stesso modo l’ordine sarà visibile nell’area “documenti collegati” della pagina della fattura.

Sì, se un ordine è derivato da un preventivo ritroverai il collegamento al preventivo nell’area “documenti collegati” dell’ordine.

Lo puoi fare usando il comando “Invia” accessibile nella colonna a destra della pagina dell’ordine. Dalla medesima pagina puoi anche registrare nel sistema un ordine che hai inviato con mezzi diversi dalla posta elettronica (per esempio stampato ed inviato per fax o per posta cartacea)

Quando invii un ordine per email usando il servizio Kiara l’indirizzo di provenienza dell’email che vedrà il destinatario sarà quello che hai specificato come tuo al momento della registrazione ed una copia dell’email ti verrà inoltre inviata al medesimo (invio a te in forma di copia “nascosta”).

Nella stessa pagina in cui hai la possibilità di inviare l’ordine, hai (in basso, sotto la scheda) una tabella con le email inviate contenenti l’ordine, per ciascuna puoi vedere l’indirizzo a cui l’hai mandata, il testo e scaricare gli allegati (ovvero l’ordine in formato PDF).

Hai diversi modi di creare una fattura:

1. direttamente con il comando “Nuova fattura” in alto a destra nelle varie paginedel servizio Kiara
2. da un preventivo, con il comando “Fattura!” a destra nella pagina di visualizzazione del preventivo
3. da un ordine, con il comando “Fattura!” a destra nella pagina di visualizzazione dell’ordine
4. da un insieme di attività, selezionando “Nuova fattura” dalla tendina di scelta della fattura in alto nel diario delle attività

Lo puoi fare dalla pagina di invio dell’email: Kiara considera automaticamente una fattura come registrata se è stata inviata, ma puoi registrare l’invio anche senza inviarla per email in tutti i quei casi in cui la manderai via FAX o per posta cartacea.

Si certo, per facilitarti nella registrazione delle fatture di acquisto, e per evitarti di dover inserire le righe, Kiara ti permette anche di scrivere semplicemente il totale della fattura (ovvero quello che dovrai pagare al fornitore). Attenzione: in questo caso la registrazione della fattura non presenta l’indicazione dell’IVA ti potrà servire solo come promemoria per i pagamenti da fare, con conseguente impatto anche sul prospetto riassuntivo dell’IVA nel Sommario.

Le fatture, ricevute e note di credito sono inviate in automatico al tuo commercialista solo se scegli una delle opzioni diverse da “mai” nella tendina presente nella scheda delle opzioni. Kiara ti offre 3 possibilità:

1. Immediato: i documenti sono inviati appena li registri o li invii per email al tuo contatto
2. A fine mese: i documenti sono inviati una volta al mese (subito dopo la fine del mese)
3. A fine trimestre: i documenti sono inviati una volta al trimestre (subito dopo la fine del trimestre)

Nel caso degli invii mensile e trimestrale viene generata una sola email con allegate tutti i documenti registrati del periodo ( se hai creato un documento ma non l’hai segnato come registrato o inviato al contatto, Kiara non lo include nell’invio )

Anche tu riceverai ogni email inviata al tuo commercialista, e come per le email ai contatti, il tuo indirizzo comparirà come indirizzo del mittente. Le email inviate al commercialista in automatico sono riportate nella tabella in fondo alla pagina dell’invio per ciascun documento.

Se modifichi un documento che è già stato inviato al commercialista Kiara lo invierà di nuovo immediatamente (a meno che tu non abbia selezionato “mai” come periodicità di invio).

Puoi registrare gli incassi ed i pagamenti andando nella pagina di visualizzazione del documento. Seguendo il link presente in alto nella tabella con le scadenze di pagamento/incasso si apre la scheda di registrazione dei pagamenti. Puoi scegliere il mezzo con cui hai incassato o pagato (bonifico, assegno, Paypal, ...), indicare l’ammontare del pagamento ed includere una descrizione

Se scegli “Nota di credito” come tipo dovrai selezionarla dalla tendina apposita e Kiara ti popolerà il campo seguente con l’ammontare della nota di credito. Puoi sempre modificare questo per i casi in cui non utilizza completamente una nota di credito ma scali semplicemente una parte da una data fattura. Nota bene che nella tendina di scelta della nota di credito vengono considerate solo quelle registrate in Kiara per lo stesso contatto.

Lo puoi fare usando il comando “Invia” accessibile dal link omonimo nella colonna a destra della pagina della fattura.

Dalla medesima pagina puoi anche registrare nel sistema una fattura che hai inviato con mezzi diversi dalla posta elettronica (per esempio stampato ed inviato per fax o per posta cartacea).

Quando invii una fattura per email usando il servizio Kiara l’indirizzo di provenienza dell’email che vedrà il destinatario sarà quello che hai specificato come tuo al momento della registrazione ed una copia dell’email ti verrà inoltre inviata al medesimo (invio a te in forma di copia “nascosta”).

Nella stessa pagina in cui hai la possibilità di inviare la fattura, hai (in basso, sotto la scheda) una tabella con le email inviate contenenti la fattura, per ciascuna puoi vedere l’indirizzo a cui l’hai mandata, il testo e scaricare gli allegati (ovvero la fattura in formato PDF).

Lo puoi fare dalla pagina di visualizzazione del documento, cliccando sul comando “Crea nota di credito” nella zona in alto a destra della pagina. Facendo in questo modo la nota di credito verrà pre-popolata con i dati del contatto, e verrà collegata alla fattura da cui si è partiti e dunque si potrà vedere indicata nel box dei “documenti collegati” alla fattura.

Sì, lo puoi fare attraverso il comando “Crea nota di credito”.

Nella pagina di visualizzazione della nota di credito, in basso a destra c’è la tabella che riporta gli “utilizzi” che hai registrato per una data nota di credito, ovvero per quali documenti e quando hai scontato il valore della nota di credito (questo vale sia per quelle di acquisto che per quelle di vendita).

Puoi registrare che hai usato una nota di credito o parte di essa nelle registrazioni degli incassi di una fattura. Vai nella pagina della fattura, segui il link nella tabella dei pagamenti/incassi e scegli come tipo di pagamento/incasso la nota di credito.

Questo messaggio ti avverte che la fattura che stai chiedendo di modificare è stata già registrata (e inviata al tuo cliente) e dunque devi prestare attenzione alle modifiche che fai oltre che ricordarti di mandarla di nuovo. Se prosegui e fai delle modifiche alla fattura la vedrai ricomparire nelle fatture da inviare.

Se non operi amministrativamente e fiscalmente con fatture puoi comunque usare Kiara. Kiara infatti ti offre la gestione di un nuovo tipo di documento: le ricevute. Come tutti gli altri tipi di documenti si accede alle ricevute e alle operazioni su di esse dal menu “DOCUMENTI” presente in alto in tutte le pagine.

Si, Kiara ti permette di visualizzare la lista dei documenti che dovrebbero essere inviati al commercialista e riscontrare rapidamente, a colpo d’occhio, il loro stato di invio, anche se non hai scelto di mandarli in maniera automatica.

Puoi selezionare un insieme di documenti in tale pagina ed inviarli manualmente al commercialista, potendo selezionare anche documenti che hai già inviato.

Per gestire gli invii al commercialista ti è sufficiente cliccare su “Invio al commercialista” nella pagina contenente la lista dei documenti.

L’archivio è un contenitore che il servizio ti mette a disposizione per tenere sempre a portata di mano in Kiara i tuoi file. Puoi caricare in Kiara dei file ed allegarli ad ogni documento, sia esso un preventivo, un ordine, una fattura, una ricevuta o una nota di credito aumentando le possibilità di gestione documentale nei processi operativi della tua organizzazione.

Puoi farlo andando nella sezione “Archivio file” del servizio e cliccando sul link “Carica file”, oppure dalla pagina allegati di un qualunque documento, raggiungibile con il link “Aggiungi/Modifica” presente nel box “Allegati”.

La possibilità di allegare i file risulta particolarmente utile in alcune circostanze quali, per esempio, per memorizzare nel sistema la scannerizzazione delle fatture cartacee di acquisto, oppure per allegare altri documenti per gestire al meglio le attività, per esempio un contratto, un capitolato, uno schema di progetto, un disegno, una foto, etc.

Ogni volta che invii un documento che ha un file allegato puoi decidere se includere o meno il file nell’email, inoltre per gli allegati alle fatture, ricevute e note di credito puoi decidere se questi debbano essere inviato o meno al commercialista.

Ogni file può essere allegato ad un numero indefinito di documenti (un esempio potrebbe essere un contratto strandard che invii ai tuoi clienti assieme ad ogni ordine) e ad ogni documento è possibile allegare un numero indefinito di file.

Le preferenze sono quei parametri tramite i quali puoi personalizzare l’uso di Kiara. Puoi definire i default per quasi tutti i campi presenti nella fase di redazione di un documento in modo tale da poter creare un documento in maniera veramente rapida, con tali i dati di default che verranno quindi precaricati e non li dovrai cambiare se non ti occorra. Inoltre sempre nelle preferenze puoi scegliere gli intervalli di notifica, ovvero ogni quanto ricevere le email di notifica dal sistema con le scadenze, ed indicare i dati del tuo commercialista per permettere a Kiara di inoltrargli le fatture automaticamente.

Sì, quando ti registri Kiara crea per te alcune unita di misura standard, ma tu in qualsiasi momento sei libero di cambiarle, di cancellarle e di modificarne il codice e la descrizione. Nota bene che non potrai eliminare le unità di misura che sono state usate in un documento.

Un profilo tributario/contributivo identifica l’insieme delle tasse, delle imposte e dei contributi che devono essere applicate ad una fattura per una determinata categoria professionale. Kiara, al momento della registrazione, crea per te alcuni profili di riferimento, tra i quali puoi scegliere quello che si adatta alla tua situazione.

Ricordati che puoi stabilire nelle preferenze quale profilo usare come default durante la fase di creazione dei documenti, in modo da non doverti preoccupare di sceglierlo se non hai bisogno di usare un profilo diverso per i diversi documenti che prepari.

Infine nel profilo tributario-contributivo hai la possibilità di specificare una nota da stampare nei documenti prodotti in formato PDF senza doverla mettere ogni volta nelle note.

Puoi modificare i profili che sono presenti (e rimuoverli se vuoi), oppure aggiungerne di nuovi per adattarsi alle tue esigenze (ti invitiamo comunque a controllare la composizione dei profili che sono presenti per verificare come sono costruiti). Nota bene che non potrai eliminare i profili che sono stati usati in un documento.

Sì, quando ti registri Kiara crea per te alcune aliquote IVA standard, ma tu sei libero di cambiarle, di cancellarle e di modificarne il codice e la descrizione.

Il valore dell’aliquota deve essere un numero da 0 a 100 che indica la percentuale, le aliquote con valore uguale a 0 sono quelle in esenzione o gli anticipi (questi ultimi sono indicati con una ulteriore spunta sul campo apposito).

Nota bene che non potrai eliminare le aliquote IVA che sono state usate in un documento.

Gli “anticipi” o “anticipazioni” sono tutte le spese fatte da un fornitore in nome o per conto di un cliente, questi oltre che essere esenti da IVA, sono anche fuori dal calcolo di imposte e contributi e vanno a variare il solo totale da pagare.

Puoi personalizzare i documenti pdf dalla apposita sezione delle opzioni.

Kiara ti permette di caricare una immagine da usare nell’intestazione del documento in alto a destra. L’immagine viene allargata nei documenti a coprire circa metà intestazione (l’altra metà è occupata dai tuoi dati) e deve avere le dimensioni 200×57 punti (o almeno le stesse proporzioni) per evitare che sia stirata. Il formato dovrà essere gif o jpeg.

Oltre all’immagine puoi indicare un testo che è usato come didascalia dell’immagine ed un testo che è usato nel piede del documento

Inoltre: * è possibile scegliere se mettere o meno la sigla delle unita di misura nelle righe del documento prodotto in formato PDF, il default è di non metterle; * si ha la possibilità di nascondere ABI CAB CIN se specificato l’IBAN; * è prevista la possibilità di scegliere il font da utilizzare tra serif (Times-Roman) e sans-serif (Helvetica);

Il testo delle email inviate al commercialista può ora essere personalizzato: una specifica nuova pagina nelle opzioni ti consente infatti di salvare un tuo testo che il sistema utilizzerà per tutti gli invii.

Inoltre puoi salvare un testo da usare come testo di partenza per tutte le email ai tuoi contatti, in questo modo non dovrai riscrivere tutto ogni volta.

Si, la gestione delle numerazioni progressive è molto flessibile, in particolare è possibile definire un prefisso alfanumerico per la numerazione dei documenti usando il carattere ”.” (punto) quale delimitatore. Il prefisso non viene considerato nella proposta dei progressivi.

E’ possibile anche specificare nella pagina delle opzioni valori iniziali personalizzati che permettano di partire da un numero specifico per la numerazione dei documenti.

Per facilitare l’inserimento dei dati abbiamo aggiunto l’autocompletamento per alcuni campi:

• gli indirizzi di email del contatto nella form di invio del documento;
• le descrizioni delle attività
• le descrizioni delle righe dei documenti.

Puoi abilitare o disabilitare il completamento attraverso un’opzione dedicata. Come funziona: se l’autocompletamento è abilitato, mentre digiti i dati ti vengono suggeriti alcuni valori per il campo che il sistema propone sulla base di quelli che hai inserito precedentemente e che puoi quindi scegliere rendendo così la fase di input più efficiente. Puoi in alternativa visualizzare il suggerimento nel campo descrizione premendo il tasto freccia verso il basso (anche quando questo è vuoto).

I tuoi dati sono conservati in un cluster di macchine ridondante e protetto da un firewall che blocca tutti gli accessi eccetto quelli consentiti per poter fornire il servizio. Inoltre il personale di kyberworks si collega ai server per la manutenzione utilizzando esclusivamente connessioni cifrate e certificati digitali.

I server sono tenuti sotto costante monitoraggio usando un insieme di software standard e programmi custom che permettono di avere sotto controllo in ogni momento lo stato di salute delle macchine e dei servizi.

Il database è sottoposto a backup regolari (in file cifrati con un meccanismo di chiave pubblica-privata).

Tutte le comunicazioni tra il tuo browser ed il servizio Kiara passano attraverso un canale sicuro SSL cifrato con un certificato digitale che permette una estrema sicurezza di trasmissione (è molto difficile che qualcuno possa intercettare i dati che trasmetti o ricevi da Kiara)

Kiara è fornito come servizio web e dunque tutto quello di cui hai bisogno è un browser web come Internet Explorer o Firefox / Mozilla. Per ottenere i migliori risultati di visualizzazione e l’esperienza utente più soddisfacente ti consigliamo di utilizzare una versione recente del browser, ad esempio Firefox 2 oppure Internet Explorer 6 o 7.

I dati scambiati dal servizio sono abbastanza limitati e dunque Kiara puù essere usata anche su connessioni a banda stretta (anche se i risultati migliori si hanno con connessioni ADSL da 640/256 Kb/s)

Per il servizio mobile è ottimizzato per i browser del sistema operativo symbian, ma qualsiasi browser mobile puù essere utilizzato visto che l’interfaccia è estremamente semplice (questo ha l’ulteriore proprietà di rendere il servizio mobile molto veloce e poco pesante)